Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123bc, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho các mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123bc Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đó trực tiếp. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư đều được phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp qua nền tảng bằng tiếng Việt. Dùng tính năng này để hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email chính sách Gửi yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến cách xử lý thông tin.
Trang tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và ví liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123bc. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được phép truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả khi thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập hoạt động và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Không có cookie theo dõi quảng cáo được cài mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, sửa thông tin sai, phản đối cách xử lý hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách 123bc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, cũng như quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép.

Có. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để yêu cầu xem, cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin nào đang được lưu trữ trong tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời hạn quy định.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên tất cả thiết bị và kết nối.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.