Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 123bc

Trước khi sử dụng dịch vụ tại 123bc, bạn cần nắm rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùngPhạm vi áp dụng pháp lý
123bc Điều khoản và chính sách pháp lý tại 123bc
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình riêng, tách biệt với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua live chat. Đội ngũ sẽ chuyển vấn đề của bạn đến bộ phận có thẩm quyền xử lý trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu pháp lý của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dành riêng cho các yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản và đội ngũ pháp lý sẽ xử lý theo đúng chính sách.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 123bc xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian quy định theo chính sách hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh và xử lý trong thời gian quy định.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và phạm vi pháp lý của dịch vụ 123bc tại Việt Nam.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, việc sử dụng dịch vụ không được phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách hiện hành.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận, mã hóa và bảo vệ theo đúng chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi. Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cập nhật tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các cập nhật mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và thực hiện theo đúng quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Mọi tranh chấp sẽ được xử lý qua quy trình nội bộ trước tiên. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trước khi chuyển lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.